イオンスマホセキュリティで困った方は必見！

イオンモバイルを持ち出した初心者がつまずきがちなセキュリティのポイントをまとめてみました。セキュリティの情報はとても大切なことなのでしっかりと理解しておきましょう。

 
電話での問い合わせ先情報も書いていますので、ここで書いている内容をお読みいただいても解決しなかった場合は電話をして解決していきましょう。大体のことは解決するハズです。

イオンスマホセキュリティのことについて調べる理由は様々だと思いますが、下記に当てはまる方は解決できるかもしれません。

【調べた内容まとめ】
・シリアル番号を知りたい・格安スマホの使い方が分からない
・アプリをインストールしたい・アンインストールしたい
・ワーニングって何？
・イオンセキュリティを解約したい・解約できない
・画面にサービスを起動しましたと出るけど何？
・画面にワーニングと表示されたけど何？
・イオンスマホセキュリティに加入していれば故障時も対応してくれる？
・パケットチェッカーって何？
・更新のお知らせが届いたけどどうしたら良い？

シリアル番号(シリアルナンバー)をしりたい・スマホの使い方が分からない

オプションサービスお申し込み完了通知書に記載されています。
紛失してしまった場合は、イオンスマホのコールセンターに電話をして確認しましょう。

１．有料会員の人
電話番号：0120-826-926　（イオンスマホ電話サポート）
受付時間：9～20時(年中無休)

イオンスマホ安心パック(月額500円)・イオンスマホ電話サポート(月額300円)に加入している人に限る。

格安スマホの初期設定やLINE、地図、乗換案内などのアプリに関する操作方法などにも対応。

２．有料会員でない人
電話番号：0120-025-260　(イオンモバイルお客様センター)
受付時間：10:30～19:30(年中無休)
未加入のお客様、購入前の相談などの問い合わせ先です。

アプリをインストール・アンインストールしたい

イオンスマホのインストール・アンインストールについての情報は下記を参照ください。

イオンスマホセキュリティのインストールができない方
https://shop.aeondigitalworld.com/img/shop/A116/support/pdf/flowing02.pdf

Qイオンスマホセキュリティをアンインストール(削除)したい

A　アンインストール(削除)できません。その代わり無効化して稼働しないようにできます。
「設定」－「アプリ」－「すべて」タブを選び、イオンスマホセキュリティを選び無効化を選択することができます。

解約したい・解約方法を知りたい

イオンセキュリティの解約に関する情報はこちらです。

イオンスマホセキュリティを解約はイオンスマホ電話サポートに電話する必要はあります。

イオンモバイルのマイページから解約することはできません。
マイページから解約することができれば便利なのですが、現在、その対応は考えていないようです。

電話番号：0120-826-926　（イオンスマホ電話サポート）
受付時間：9～20時(年中無休)

画面にサービスを起動しましたと出るけど何？

イオンスマホセキュリティが稼働したことを意味しています。
無効化したい方はイオンスマホ電話サポートに電話をし、解約してからアプリを無効かすれば表示は出なくなります。

画面にワーニングと表示されたけど何？

イオンスマホセキュリティが何らかの悪い情報をキャッチして警告しています。ここでどのように対応すれば良いかは状況によって異なると思いますので、まずは下記に電話で対応方法を問い合わせしてみましょう。

電話番号：0120-826-926　（イオンスマホ電話サポート）
受付時間：9～20時(年中無休)

イオンセキュリティに加入していれば故障時も対応してくれる？

故障時に対応しているサービスは「イオンスマホ安心パック」もしくは「イオンスマホ安心保証」どちらかのサービスに加入している場合に限り補償を受けられます。月額150円の「イオンスマホセキュリティのみ」加入の方は故障時の補償を受けることができません。

ご自身の加入サービスを確認してみましょう。

パケットチェッカーって何？

パケットチェッカーとはイオンスマホセキュリティの一つのサービスです。当月のパケット使用量を簡単にチェックすることができる機能です。

更新のお知らせが届いたけどどうしたら良い？

イオンセキュリティのアプリのシステムがバージョンアップする度に更新のお知らせが届きます。セキュリティは常に最新情報であることが推奨されるため、アプリのアップデートをしましょう。

イオンスマホセキュリティとは

リアルタイムでウィルススキャンをしたり、端末にたまった不要なファイル等を一括でクリアにしたりするなど国内最高レベルのウィルス検出率で、ウィルスの脅威からお客様のスマートフォンを守るサービスです。

解決できず満足できない場合は乗り換えがオススメ

電話で問い合わせをしても解決しない場合は別のサービスの良い格安スマホに乗り換えるのも選択の一つだと思います。

違約金が発生する可能性がありますが、安心して使うおことができないよりも違約金を払って使いやすい格安スマホに乗り換えた方が無駄なお金を使わなくてもよくなります。

特に検討することなくイオンモバイルを契約した人は他の格安スマホに乗り換えた方がお得になる場合もあります。最適な格安スマホをご紹介させていただきます。

セキュリティに限らず、繋がりやすさや、速度比較でもいいですね。